- /
- /
- /
Регистрация заявок
Регистрация заявок в системе "FOSS Заявка" может производится при их отправке на исполнение. Во время регистрации заявке присваивается регистрационный номер, дата регистрации и записывается имя пользователя, который помечен в системе как "регистратор заявок". Для того чтобы таким образом производилась регистрация, необходимо выполнить следующие настройки:
- Выберите регистратора.
- Поместите регистратора в соответствующую группу пользователей.
- Настройте автонумерацию заявок.
Если вам не требуется регистрация заявок, нижеследующие настройки производить не нужно.
Выбор регистратора заявок
При старте модуля "Заявки" система назначает регистратором заявок первого заведенного в ней пользователя (если есть). Для того, чтобы сменить регистратора необходимо запустить программу администрирования, выбрать библиотеку "Заявки", перейти на закладку "Объект" и нажать кнопку выбора сотрудника в поле "Регистратор":
![Смена регистратора](../images/ru/Request/choose-reg-user.png)
Откроется справочник сотрудников, из которого выберите требуемого сотрудника двойным кликом мышки.
Добавление пользователя в группу регистраторов
Выбранного на предыдущем шаге сотрудника следует добавить в группу "Регистраторы", если он еще не находится в этой группе. Для добавления перейдите в программе администрирования на страницу "Группы" и нажмите Редактировать группу:
![Страница групп пользователей](../images/ru/Request/groups.png)
Появится форма свойств группы "Регистраторы", с помощью которой следует добавить в группу выбранного выше пользователя:
![Добавление пользователя в группу регистраторов](../images/ru/Request/add-user-to-group.png)
Сохраните изменения.
Настройка автонумерация заявок
Для того чтобы при регистирации заявки ей присваивался номер, необходимо в подразделении регистратора создать нумератор. Для этого с помощью программы администрирования выберите подразделение регистратора и нажмите на нем Редактировать:
![Редактирование подразделения](../images/ru/Request/edit-department.png)
В появившемся окне свойств подразделения перейдите на закладку "Используемые нумераторы" и нажмите Создать. Появится форма свойств нумератора:
![Форма свойств нумератора](../images/ru/Request/edit-number.png)
На закладке "Нумератор" необходимо ввести имя нумератора, и, при необходимости, формат номера. Галочку Использовать автоматическую регистрацию не ставьте. Далее перейдите на закладку "Типы документов" формы свойств нумератора:
![Выбор типов заявок для нумерации](../images/ru/Request/edit-number-doctypes.png)
Выберите те типы заявок, для которых собираетесь поддержать нумерацию. С помощью мыши можно выбрать из списка требуемые типы заявок (зажмите клавишу Ctrl для выбора заявок в любой последовательности). Далее нажмите Enter.
Сохраните изменения.