Прередача управления заявками

У вас есть возможность передать выбранному пользователю права управления зявками, при этом не назначая ему всех прав администратора системы (создание пользователей, настройка групп доступа и пр.). Таким образом, выбранный пользователь сможет выполнять только настройки системы, а также создавать или импортировать типы заявок (библиотеки заявок).

Для создания нового пользователя (которому предполагается дать права управления заявками) воспользуемся консолью админстрирования. Для запуска консоли выполните пункт Файл/Запустить расширенное администрирование главного меню программы администрирования системы "FOSS Заявка":

Запуск консоли администрирования

Далее потребуется выполнить следующие шаги:

Создание пользователя

Перейдите в иерархию "Пользователи и группы" системных справочников, откройте закладку "Пользователи" и нажмите Создать. В появившемся диалоге выберите "Сотрудник" и нажмите ОК:

Создание пользователя

Появится форма свойств нового пользователя:

Форма свойств пользователя

Укажите логин сотрудника, например, "Администратор заявок", назначьте ему подразделение (на закладке "Свойства сотрудника"). Сохраните изменения.

Копирование профиля администратора

Далее необходимо скопировать профиль системного администратора в профиль созданного выше пользователя. Для копирования профиля администратора перейдите в иерархию Администратор/Доступные профили справочника пользователей и групп, как показано на рис. ниже. Выберите профиль "Administrator (complicated access)" и нажмите Копировать из контекстного меню:

Копирование профиля

После этого вставьте скопированный профиль как ссылку в профиль созданного пользователя. См. на рис.:

Вставка профиля

Далее следует перейти на закладку "Профиль пользователя по умолчанию" формы свойств созданного пользователя и выбрать в соотв. поле скопированный ранее профиль администратора:

Изменение профиля

Сохраните изменения.

Предоставление доступа на библиотеку заявок

И наконец, назначьте выбранному пользователю полный доступ на библиотеку "Заявки". Выберите библиотеку и добавьте на закладке "Доступ" вашего пользователя:

Предоставление доступа к библиотеке заявок

С помощью контекстного меню выберите уровнь "Полный доступ":

Полный доступ

Теперь вашему пользователю под его профилем будут доступы папка "Заявки" и все возможности по настройке системы:

Настройки заявок

Управлять заявками данный пользователь сможет только с помощью консоли администрирования (запускается из системного меню Пуск/Программы/FOSS/FossDoc/FossDoc администратор (расширенный режим)).

см. далее Создание / Импорт типов заявок.